Obchodní podmínky eshopu Deky-polstare.cz

TIP: Důležité údaje jsme pro Vás zvýraznili.

Prodávající:

Deky-polstare.cz – eshop

Adresa pro korespondenci:

Bc. David Bernart

Orlická 162/16, Hradec Králové, 500 03, Česká republika

IČ: 88902480

DIČ: CZ8509013337

Adresa pro doručování reklamací:

Deky-polstare.cz - eshop

Sehnoutkova 17, Černožice, 503 04, Česká republika

E-mail: info@deky-polstare.cz Telefon: +420 607 954 991, +420 777 606 053

I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Vztahy mezi Deky-polstare.cz (dále jen „prodávajícím“) a kupujícím, jejich vzájemná práva a povinnosti, vznikající mezi nimi na základě kupní smlouvy, která je uzavřena výlučně výměnou elektronické pošty, se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena výlučně výměnou elektronické pošty.

Odesláním vyplněné elektronické objednávky kupující zároveň stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a tyto akceptuje jako závazné obchodní podmínky dodávky zboží prodávajícího.

Kontaktní údaje a další informace o osobě prodávajícího včetně těchto obchodních podmínek jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího www.deky-polstare.cz.

Název hlavní charakteristiky zboží dodávaného prodávajícím a ceník zboží jsou taktéž uvedeny na webových stránkách prodávajícího www.deky-polstare.cz.

Je-li kupujícím osoba, která nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (tj. spotřebitel), pak uzavíraná kupní smlouva je typem spotřebitelské smlouvy ve smyslu ustanovení § 51a a násl. zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku, v platném znění /dále jen Obč. zák./ a právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními Obč. zák..

Je-li kupujícím osoba, která nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, pak právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejm. příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku, v platném znění /dále jen Obč. zák.“)

Koupí zboží od prodávajícího nevznikají kupujícímu práva na užívání ochranných známek prodávajícího, obchodních názvů a firmy prodávajícího.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku pro uzavření kupní smlouvy jsou odvislé od výše ceny telekomunikačních služeb, které jsou kupujícímu poskytovány jejich poskytovatelem.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

II. PŘEDMĚT KUPNÍ SMLOUVY

Předmětem kupní smlouvy je prodej zboží z aktuální nabídky sortimentu prodávajícího, uvedeného na webových stránkách prodávajícího www.deky-polstare.cz, které si kupující vybral a označil ve své elektronické objednávce.

III. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

Zboží prodávajícího lze při použití elektronických prostředků objednat pouze na formuláři elektronické objednávky, který je k dispozici v českém jazyce na webových stránkách prodávajícího www.deky-polstare.cz

Podmínkou pro splnění elektronické objednávky je vyplnění požadovaných údajů kupujícím v objednávkovém formuláři. Nebudou-li požadované údaje řádně vyplněny, nebude k takové neúplné objednávce přihlíženo.

Požadovanými údaji v objednávkovém formuláři se rozumí zejména:
-jméno, příjmení kupujícího, kontaktní údaje kupujícího (e-mail, telefonní číslo, adresa místa dodání)
-specifikace objednaného zboží a jeho počtu (v kusech)
-cena zboží (dle ceníku prodávajícího platného v den odeslání řádně vyplněné objednávky kupujícího na objednávkovém formuláři)

Kupující může před odesláním vyplněného objednávkového formuláře zkontrolovat jeho obsah a opravit případné chyby vzniklé při zadávání dat. V případě zjištění případných chyb při zadávání dat až po odeslání vyplněného objednávkového formuláře je nutno odeslanou objednávku stornovat dle článku IV. těchto obchodních podmínek.

Objednávka bude vyřízena co nejrychleji a nejefektivněji. Objednávka s požadovanými údaji je považována za návrh kupní smlouvy. O přijetí (závazném potvrzení) objednávky bude kupující informován prodávajícím e-mailem, zaslaným na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v jeho objednávce.

Kupní smlouva, na jejímž základě bude realizován prodej zboží prodávajícího kupujícímu, vzniká doručením závazného potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu na jeho e-mailovou adresu, kterou označil v objednávkovém formuláři.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce, tzn. závazné potvrzení objednávky prodávajícím bude učiněno v českém jazyce.

V den, kdy bude zásilka se zbožím určeným pro kupujícího předána prodávajícím přepravci za účelem jeho doručení kupujícímu, obdrží kupující informační e-mail na e-mailovou adresu, kterou označil v objednávkovém formuláři.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Tržba je evidována v běžném režimu. 

 

IV. STORNO OBJEDNÁVKY ZE STRANY KUPUJÍCÍHO

Objednávka může být stornována pouze elektronicky na e-mailové adrese info@deky-polstare.cz musí být uvedeno číslo objednávky a kontaktní údaje kupujícího.

V. STORNO OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

V případě, že prodávající není schopen vybavit objednávku zákazníka, ato zcela nebo i jen zčásti, pak se prodávající zavazuje kontaktovat zákazníka a domluvit se s ním na dalším postupu.

V případě, že zákazníka nelze kontaktovat nebo nedojde k dohodě o dalším postupu, vyhrazuje si prodávající právo objednávku zrušit -nepotvrdí závazné přijetí objednávky a kupní smlouva tak nevznikne, o čemž bude zákazníka informovat prostřednictvím e-mailu, který mu zašle na adresu, z níž byla elektronická objednávka odeslána (ev. na adresu uvedenou v elektronické objednávce).

V případě, že lze splnit jen část objednávky kupujícího, prodávající na takovou skutečnost upozorní e-mailem kupujícího, apokud kupující e-mailem zpětně potvrdí prodávajícímu, že akceptuje splnění jen části své objednávky, pak vznikne kupní smlouva jen ohledně takto odsouhlaseného plnění.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY KUPUJÍCÍM – SPOTŘEBITELEM

Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 52 odst. 3 Obč. zák., je oprávněn od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku (elektronicky), svýjimkou případů uvedených v§ 53 odst. 8 Obč. zák., odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění (dodání zboží), a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.

Odstoupení musí být doručeno v uvedené lhůtě na adresu provozovny prodávajícího:

Deky-polstare.cz - eshop

Sehnoutkova 17, Černožice, 503 04, Česká republika, spolu s číslem daňového dokladu (nákupního dokladu) a s uvedením čísla bankovního účtu kupujícího, na který má být kupní cena vrácena (za předpokladu, že byla zaplacena).

V souvislosti s uplatněním práva na odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nepoškozené, zabalené a chráněné proti poškození při přepravě stejným způsobem, jako bylo při dodání. Zboží poškozené, nekompletní (týká se i obalů) či ve stavu znemožňujícím či ztěžujícím jeho další prodej není prodávající povinen přijmout a vrátit kupujícímu kupní cenu. Vrácené zboží není kupující oprávněn zasílat prodávajícímu zpět na dobírku, náklady na vrácení zboží nese kupující. Při platném odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu zboží v nejkratší možné lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající vrací částku za přepravné. V případě, že nebylo přepravné a balné u vráceného výrobku či zboží při dodání účtováno, má prodávající právo na jeho dodatečnou úhradu. V tomto případě prodávající vrátí kupujícímu částku kupní ceny zboží sníženou o tyto skutečně vynaložené náklady.

VII. DOPRAVNÍ PODMÍNKY, POŠTOVNÉ A BALNÉ

Více naleznete v sekci "Doprava a platba".

Důležitá informace: Při nákupu nad 2499 Kč s DPH je cena doprava zdarma.

Zboží dle uzavřené kupní smlouvy je kupujícímu zasíláno na dobírku. Dobírky lze u přepravců hradit hotově i platební kartou.

DPD

124 Kč

D/D výdejní místa 109 Kč
Česká pošta balík do ruky Uloženka.cz (osobní odběr) 

84 Kč

PPL 129 Kč
PPL výdejní místa 129 Kč
 


Pokud je zboží zaplaceno předem bankovním převodem, cena přepravného je následující:


DPD

89 Kč

DPD výdejní místa 74 Kč
Česká pošta balík do ruky Uloženka.cz (osobní odběr) 

49 Kč

PPL 94 Kč
PPL výdejní místa 94 Kč
 

Pokud zvolíte platbu online kartou, cena přepravného je následující:

DPD

89 Kč

DPD výdejní místa 74 Kč
Česká pošta balík do ruky Uloženka.cz (osobní odběr) 

49 Kč

PPL 94 Kč
PPL výdejní místa 94 Kč
 

Na Slovensko zasíláme pouze na dobírku.

U matrací Vám bude navíc účtována přeprava za nadrozměrný balík - 16 EUR.
Slovenská pošta 179 Kč
Uloženka.cz (osobní odběr v Bratislavě) 95 Kč

VIII. DODACÍ PODMÍNKY

Prodávající odešle objednané zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce, obvyklá dodací lhůta činí 2 - 14 dní dle aktuální skladové zásoby.

Zejména u potahů na matrace, které vyrábíme a šijeme je dodací lhůta závislá na aktuální kapacitě výroby. U potahů na matrace se jedná o zakázkovou výrobu (dle výšky Vaší matrace), tudíž nelze od každé výšky matrace držet skladovou zásobu.

V případě, že objednané zboží nebude prodávající schopen odeslat v uvedeném termínu, bude kupujícího o této skutečnosti informovat prostřednictvím e-mailu a navrhne náhradní řešení vyřízení objednávky nebo je prodávající oprávněn postupovat dle článku V. těchto obchodních podmínek.

Prodávající neodpovídá za zdržení nebo nedoručení zásilky v případě, že jsou nedostatky na straně kupujícího nebo přepravce. Dále neručí za nepřijetí objednávky prostřednictvím internetu v důsledku nezaviněného výpadku spojení případně jiných technických problémů.

Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit cenu za zboží včetně nákladů na doručení (na přepravu zboží do místa určeného kupujícím v jeho objednávce). V případě nepřevzetí objednaného zboží má prodávající právo požadovat úhradu vynaložených nákladů na balení a expedici zásilky, na přepravu zboží.

Všechny ceny v ceníku prodávajícího se rozumí včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce, a to k okamžiku odeslání objednávky na závazném objednávkovém formuláři. Náklady spojené s odesláním zboží nese kupující, pokud není stanoveno jinak.

Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři. Poškozenou zásilku je kupující oprávněn odmítnout převzít. Převezme-li kupující od přepravce poškozenou zásilku, je povinen poškození namítnout (popsat) v potvrzení o převzetí zásilky od přepravce a bez zbytečného odkladu tuto skutečnost oznámit e-mailem na adresu prodávajícího (info@deky-polstare.cz)a poskytnout prodávajícímu doklad o převzetí zásilky s poznámkou o poškození zásilky.

Kupující je vlastníkem zboží po zaplacení kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

IX. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a zjištěných vadách nejpozději do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně nebo e-mailem ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adrese prodávajícího :

Deky-polstare.cz - eshop

Sehnoutkova 17, Černožice, 503 04, Česká republika

Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které se vyskytnou u dodaného zboží v záruční době. Záruční doba je poskytována v délce 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. Záruční doba počíná ode dne převzetí zboží kupujícím. Prodávající neručí za vady, které vzniknou nešetrným či nepřiměřeným zacházením či mechanickým poškozením zboží.

Pro uplatnění reklamace musí kupující spolu s reklamovaným zbožím zaslat prodávajícímu na výše uvedenou adresu prodávajícího originál nebo kopii prodejního dokladu.

Prodávající se zavazuje vyřešit reklamaci bez zbytečného odkladu, avšak nejpozději do 30 dnů od přijetí zboží k reklamaci. V případě neodstranitelné vady zboží prodávající zboží vymění, vrátí kupujícímu kupní cenu či poskytne slevu, a to vždy na základě dohody skupujícím. V případě závady odstranitelné, prodávající na své náklady vadu odstraní, nebo dle uvážení zboží vymění za nové. V případě vyřízení reklamace je záruční doba automaticky prodloužena o dobu, po kterou kupující nemohl zboží užívat.